Prêt à parler – Un répertoire de poche pour la vente

Après le succès du répertoire de poche (NL/FR) “Un zeste de néerlandais” destiné à l’horeca, la Maison du Néerlandais (Bruxelles) lance le “Prêt à parler – Un répertoire de poche pour la vente”.

Depuis quelques années, la Maison du Néerlandais (Bruxelles) organise des cours de néerlandais pour commerçants en partenariat avec Syntra Brussel.
Afin de permettre aux commerçants de se former également en dehors des cours de néerlandais, la Maison du Néerlandais a mis au point un répertoire de poche bilingue grâce auquel les vendeurs pourront en un tour de main retrouver une série de phrases clés et d’expressions qu’ils utilisent dans le cadre de leurs contacts quotidiens avec les clients: “Puis-je vous aider?”, “Vous avez vu quelque chose à l’étalage?”, “Désolé mais cet article n’est plus de stock”, “Joyeuses fêtes!”…
Le répertoire rassemble non seulement des phrases clés mais donne également un aperçu du vocabulaire couramment utilisé dans un contexte de vente: raccourcir des rideaux, recommander tel ou tel sous-vêtement, demander un acompte, offrir une remise, cacheter une carte de fidélité… Par ailleurs, “Prêt à parler” reprend également des conseils pour adopter une attitude commerciale efficace. Ces conseils ont été élaborés en collaboration avec Daoust Interim.
Les situations de vente et le vocabulaire variant en fonction des produits proposés, le petit livret général s’accompagne d’annexes portant spécifiquement sur certains secteurs. C’est ainsi qu’il existe d’ores et déjà un supplément pour les magasins de vêtements et pour les chocolatiers. Alors qu’un vendeur souhaitera en savoir davantage sur les retouches, les tailles ou les jupes de telle ou telle couleur, l’autre trouvera davantage son bonheur dans des expressions portant sur le chocolat sans sucre, le nougat ou les ingrédients du massepain.

« Prêt à parler » a été développé avec le soutien de la Communauté Flamande et de la Commission Communautaire Flamande (VGC).

Téléchargez ici la version pdf du dictionnaire de poche ‘Prêt à Parler’.
Téléchargez ici la version pdf du supplément ‘Chocolatier’.
Téléchargez ici la version pdf du supplement ‘Vêtements’.

En pratique
Vous pouvez commander le répertoire de poche à la Maison du Néerlandais à Bruxelles. Le livret général est toujours vendu avec un supplément (vêtements ou chocolatier) à 2,50 euros la pièce.

Contact
Pour plus d’informations sur la mise sur pied et la réalisation du projet, veuillez contactez la Maison du Néerlandais au 02 501 66 60 ou info@huisnederlandsbrussel.be.